レンタル中の弓が気に入ったのですが、買取ることはできますか？

申し訳ございません、すべてのレンタル商品は販売しておりません。販売は「二月堂オンラインショップ」をご覧ください。

レンタル中の商品はいつレンタル可能になりますか？

レンタル中の商品で返却期限が確定したものには返却予定日を表記しております。通常、返却予定日より3日〜5日ほどでレンタル可能となります。ただし、延長された場合は返却予定日も延長されますのでご了承ください。

弓を使用中に壊してしまいました。弁償しなくてはいけませんか？

全てのレンタル商品に安心パックが付いておりますので、使用不可能な破損が起きた場合もレンタル商品をご返却頂けましたら弁償の必要はございません。ご連絡頂いた日締めでレンタル料金より日割りで返金いたします。
使用可能な破損につきましては、引き続き返却日までご使用ください。

弓はメンテナンスされていますか？

レンタル商品は全てメンテナンスを行なっております。また、試射も行い問題のないことを確かめております。

にぎり革や弦はついていますか？

握り革、弦1本、弓袋を付けてお渡しいたします。握り革は巻いておりますが、ご自身で交換する場合は木工用ボンドを使用してください。

店頭での受取りと返却はできますか？

申し訳ございませんが、レンタル商品の受取りと返却は宅配でのみお願いしております。何卒ご了承ください。

レンタルの開始日と終了日はどのように決まりますか？

レンタル開始日は当店より発送完了の2日後となります。レンタル終了日（返却期限）はレンタル開始日から31日後（31日プラン）または366日後（366日プラン）となり、お客様のレンタル商品発送日が返却日となります。また、返却期限前であればいつでも返却可能です。

支払いはどのような方法が可能ですか？また、支払い期限はありますか？

お支払いは銀行振込のみとなります。お支払い期限はお申込み後7日以内です。

返却日を忘れてしまいそうです。忘れた場合は延滞料金などかかりますか？

返却日の7日前に「返却期限のお知らせ」メールを送らせて頂きます。
延長希望のご連絡なく返却期限を過ぎた場合は、延滞料金と違約金が発生いたします。詳しくは「レンタル規約」をご確認ください。

3ヶ月間のレンタルはできますか？

お申込みは31日プランまたは366日プランのどちらかとなります。3ヶ月間ご利用希望の場合は366日プランでお申込頂き、ご使用期間が終わりましたらご返却ください。プラン期間内であればいつでも返却可能です。

31日プランでレンタル中ですが、延長できますか？

返却期限の5日前までにご連絡頂き、前日までに延長料金のお支払いを完了頂けましたら、同レンタル商品の31日プランまたは366日プランでの延長が可能です。詳しくは「延長方法」をご確認ください。

高校生ですが、レンタルできますか？

18歳未満の方はご契約できません。必ず保護者の方がご契約してください。お申込みフォームの使用者欄にはご使用者のお名前をご入力ください。

申込みフォームの本人確認書類とはどんなものですか？

運転免許証、パスポート、健康保険証、マイナンバーカード、在留カード等です。
レンタル契約にあたり必要となりますので、必ずご契約者ご本人の確認書類を撮影しアップロードしてください。

レンタル品の盗難にあいまいした。どうしたらいいですか？

盗難から7日以内に警察署へ被害届（紛失の場合は遺失物届）をご提出し、当店へ受理番号のご連絡をお願いいたします。誠に恐縮ですが、盗難や紛失の場合は安心パック適用外となるため、各レンタル商品ページの当店参考価格（税込）をご請求いたします。